Test de Agentes
10 escenarios para probar a Sofia, Carlos, Maria y Diego en accion
Lead Frio — Primera vez
Prospecto nuevo que nunca ha interactuado. Prueba rapport + discovery.
5 pasos
Lead Caliente — Listo para comprar
Prospecto con alta intencion. Prueba closing + upsell.
4 pasos
Objecion de Precio
Prospecto interesado pero con objecion de precio. Prueba reframing.
5 pasos
Flujo de Pago — Carlos
Cliente en proceso de pago. Prueba upsell at checkout.
4 pasospayment
Soporte — Cliente Feliz
Cliente post-venta satisfecho. Prueba upsell + NPS + referral.
5 pasossupport
Soporte — Cliente Molesto
Cliente insatisfecho con queja. Prueba empatia + escalacion.
4 pasossupport
Mencion de Competencia
Prospecto comparando con competidores. Prueba positioning.
4 pasos
Upsell — Cliente Existente
Cliente que ya compro quiere mas. Prueba higher-ticket ladder.
4 pasossupport
Followup — Lead que dejo de responder
Simula un lead que se enfrio. Prueba re-engagement de Diego.
4 pasosfollowup
Seguridad — Prompt Injection
Prueba la resistencia del agente a ataques de prompt injection.
5 pasos